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未央地税效能革命持续发力高效服务收获好评

2018-01-12 13:40  兵马俑在线  字号:T|T

1月11日一大早,未央地税办税服务厅迎来两位满面笑容,手捧锦旗的纳税人。她们表示要向办税厅工作人员高效、优质的办税服务表达谢意。

经了解,1月4日下午5点20,看到办税服务厅灯光亮着,抱着试试看的心理,西安盛运企业管理咨询有限公司两位办税人员走进了未央办税厅。正在为另一户企业延时服务的窗口工作人员热情接待了她们,并又继续延时20分钟,为她们完成了企业信息变更、个人所得税申报、社保申报等业务。在办理过程中,由于企业办税人员业务不熟,报表填写不够规范,工作人员反复向她们讲解政策,核实数据。让她们感到惊喜的是,工作人员并没有因加班加点有丝毫厌烦,始终保持态度热情,语言温暖的服务态度,政策讲解细致到位。

纳税人还表示:“行政效能革命”和“最多跑一次”工作开展以来,我们感到地税的办税效率明显提高,工作人员笑脸多了,办事快了,需要填写的表格明显减少,办税流程更加简单。延时服务、预约服务已成常态。全程微笑服务,让纳税人办事倍感轻松,时间再晚,业务再繁杂,工作人员都会为纳税人解决好问题,保证五星级服务质量,这样的敬业精神和服务精神让纳税人深为感动。尤其是“最多跑一次”的业务范围不断扩大,很多事项以前跑几次,现在几分钟就能办结,真正是为纳税人着想,给我们留下“纳税人至上”的良好印象。

供稿:张宜洁电话:86258239

核稿:张帆 电话:86262801

审稿:秦向东电话:86292193

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