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彰显政府形象 为民排忧解难

2019-01-11 11:53  兵马俑在线  字号:T|T

1月10日上午9时许,碑林区信访人马某夫妇满怀感动和欣喜,将一面写着“彰显政府窗口形象 倾情为民排忧解难”的锦旗送到西安市信访局,代表全家表达对西安市信访局全力解决家庭实际困难的感激之情,市信访局副局长张蔚(主持工作)、副局长杨德山等相关领导接收锦旗。在此之前,马某夫妇还向区信访局,柏树林街道办事处分别赠送锦旗。

十几年前,马某因一起刑事爆炸案件,导致右腿残疾,法院审理后做出刑事附带民事判决并执行到位。但马某因长期治疗和更换假肢导致家庭经济压力较大,2017年开始,不断到各级政府上访,碑林区信访局会同柏树林街道了解情况后,依照政策上限每年进行救济,为其申请公租住房,并多次前往200公里外的涉事单位协调补偿问题,但涉事单位以判决执行到位为由拒绝补偿。为解决马某全家后顾之忧,碑林区信访局多次召集街道、民政、残联等部门进行研判,为马某解决余生假肢更换维修等问题。同时积极向市信访局申请家庭生活困难救助资金,解决其十余年来的部分治疗费用,市信访局领导多次召开会议进行研判分析,最终在市、区、街三级的共同努力下,马某信访问题圆满成功化解。

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